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Ce court sondage nous aidera à adapter nos programmes de coaching en gestion de la relation client par e-mail à vos besoins réels et à vos défis du quotidien.

Ce questionnaire ne vous prendra pas plus de 3 minutes.

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Quel est votre fonction ou poste actuel ?
Depuis combien de temps travaillez-vous dans la relation client ?
Parmi ces thématiques, lesquelles aimeriez-vous approfondir en priorité ?
Qu'attendez-vous principalement d'un coaching en relation client par e-mail ?
Combien de temps seriez-vous prêt à consacrer à une séance de coaching en GRC ?
Décrivez en quelques mots ce que vous souhaitez améliorer, exemples : "ma gestion des émotions face à un client difficile" ; "mieux structurer mes e-mails" ; etc.
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